在中國共產黨成立91周年來臨之際，物貿支部全體黨員在支部書記馮茂勝的帶領下深入營銷公司營抄所催費工作第一線，全體黨員對應全體抄表員分組到片、到人，配合營銷公司催費調度中心成立黨員服務小組，為基層艱巨的催費工作提供強有力的支持，以實際行動獻禮黨的生日。
黨員服務小組主要從剖析客戶不愿交費的深層原因和抄表員催費方式方法所存在的問題兩方面入手。一方面小組成員對一些欠費“釘子戶”客戶進行隨訪，細致耐心地舉例講解供水行業(yè)相關法律規(guī)章，開誠布公的向客戶咨詢意見，對投訴舉報的客戶認真做好信息反饋工作；另一方面，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨員親自帶隊和抄表員一起開展催費工作，對于催費工作中存在的催費語言不規(guī)范、催費行為簡單、一味為了自己少麻煩、少說話直接停水等問題都及時糾正。
通過支部黨員的真誠服務，耐心糾正，大家看到了榜樣，全體催費人員整體催費工作水平上了一個新臺階，一些“釘子戶”欠費客戶也談出了自己的心結，對我們水務行業(yè)也有了新的認識，并紛紛表示以后一定按時繳費，用實際行動支持麻城水務事業(yè)的發(fā)展。
